Erfolg: Investment Gesellschaft

1989 von Peter Goldscheider und Gustav Wurmböck gegründet agiert die EPIC seither als der größte Finanz- und Privatisierungsberater für Unternehmensfusionen und Unternehmensaufkäufe in Zentral- und Osteuropa.

Kunden Bedürfnisse
Neben der grundlegenden täglichen Betreuung der EDV Landschaft in der Zentrale in Wien sind auf Grund der internationalen Verzweigung auch diverse Sicherheits- und Planungsaufgaben (Projektbetreuung) ein Teil der Anforderungen der EPIC. Die Anbindung aller Lokationen in Zentral- und Osteuropa an das Mailsystem sind Voraussetzung für eine funktionierende, schnelle Kommunikation.

Unsere Lösung
Durch Etablierung der enable-IT Support-Hotline schafft die enable-IT eine schnelle und voll umfassende Betreuung der IT Systeme der EPIC. So werden alle Anfragen und Probleme der EPIC Mitarbeiter fachgerecht und dokumentiert abgearbeitet – der Betrieb in allen Teilbereichen aufrechterhalten und Ausfälle minimiert.

Eine Umstellung der Serverlandschaft auf die wachsenden Anforderrungen wurde unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit vollkommen umgesetzt. So wurden neben einer Umstellung auf Exchange 2007 auch eine entsprechende SPAM und Virenschutzlösung eingerichtet.

Mittels VPN Lösungen werden die Serverlandschaften der externen Lokationen und auch mobile Projektmitarbeiter an das Firmennetzwerk angebunden.

Der Erfolg
Auf Grund der prozessorientierten Abarbeitung der Kundenwünsche ist ein störungsfreier Betrieb nun sichergestellt. Die Mitarbeiter der EPIC profitieren von der Integration der Support Mitarbeiter und der Vor -Ort Betreuung, die in kürzester Zeit Lösungen für anstehende Probleme ausarbeitet und etabliert.
Das umfassende Wissen hinsichtlich großangelegter Mailsysteme kommt der EPIC hinsichtlich Qualität und Kosten extrem entgegen, da für diese Arbeiten nun nicht mehr hochbezahltes IT Personal angestellt werden muss und Fortbildungskosten in enormer Höhe berücksichtigt werden müssen.


Mehr Erfolg
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